ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট (“DSA”)

যতক্ষণ পর্যন্ত ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade এবং ScandicTrust, LEGIER Beteiligungs mbH (“আমরা”, “আমাদের”) এর অধীনে ব্র্যান্ড হিসেবে, এই ওয়েবসাইটে DSA-এর আর্টিকেল 3 লিটার g) এর অর্থে মধ্যস্থতা সেবা প্রদান করে, ততক্ষণ নিম্নলিখিত তথ্য প্রযোজ্য:

কেন্দ্রীয় যোগাযোগ পয়েন্ট

সদস্য রাষ্ট্রের কর্তৃপক্ষ, কমিশন এবং DSA-এর আর্টিকেল 61-এ উল্লিখিত সংস্থা (DSA আর্টিকেল 11(1)) এবং আমাদের সেবার ব্যবহারকারীদের (DSA আর্টিকেল 12(1)) জন্য আমাদের কেন্দ্রীয় যোগাযোগ পয়েন্ট নিম্নরূপ:

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 195
D-10707 বার্লিন (জার্মানি ফেডারেল রিপাবলিক)
টেলিফোন: +49 30 408174005
বার্লিন-শার্লটেনবুর্গ বাণিজ্যিক রেজিস্টার (জার্মানি ফেডারেল রিপাবলিক) HRB 57837
ভ্যাট আইডি: DE 413445833
ই-মেইল: [email protected]

আপনি আমাদের সাথে জার্মান ভাষায় এবং অতিরিক্তভাবে ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন।

স্বচ্ছতা প্রতিবেদন

DSA-এর আর্টিকেল 15(1) অনুযায়ী, আমরা আমাদের দ্বারা পরিচালিত কন্টেন্ট মডারেশন কার্যক্রম সম্পর্কে বছরে একবার স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশ করতে বাধ্য। এই প্রতিবেদনগুলি চলতি ব্যবসায়িক বছরের সমাপ্তির পর যথাযথভাবে প্রস্তুত করা হবে এবং আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ করা হবে। প্রতিটি ব্র্যান্ড (ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade এবং ScandicTrust) যারা পৃথক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, তাদের জন্য পৃথক প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।

অবৈধ কন্টেন্ট রিপোর্টিং

DSA-এর আর্টিকেল 16 অনুযায়ী, ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলির এই ওয়েবসাইটে আমাদের হোস্টিং সেবায় – যার মধ্যে ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade এবং ScandicTrust-এর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত – তাদের দ্বারা অবৈধ বলে বিবেচিত কন্টেন্ট সম্পর্কে তথ্য জানানোর সুযোগ রয়েছে। আপনি এটি ই-মেইল [email protected] এর মাধ্যমে করতে পারেন।

যদি আপনি এমন একটি রিপোর্ট দাখিল করতে চান, দয়া করে নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্যকে অবৈধ কন্টেন্ট হিসেবে কেন বিবেচনা করেন তা ব্যাখ্যা করার জন্য একটি পর্যাপ্তভাবে ভিত্তিযুক্ত ব্যাখ্যা;
• এই তথ্যের সঠিক ইলেকট্রনিক অবস্থানের একটি স্পষ্ট ইঙ্গিত, যেমন সঠিক URL ঠিকানা(গুলি), অথবা, প্রয়োজন হলে, অবৈধ কন্টেন্ট শনাক্ত করার জন্য অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ;
• আপনার নাম এবং ই-মেইল ঠিকানা (যৌন নির্যাতন, যৌন শোষণ, শিশু পর্নোগ্রাফি, যৌন উদ্দেশ্যে শিশুদের সাথে যোগাযোগ, বা এই ধরনের অপরাধের জন্য প্ররোচনা, সহায়তা বা চেষ্টার সাথে সম্পর্কিত ফৌজদারি অপরাধের রিপোর্ট ব্যতীত)। এই ক্ষেত্রে, আপনি বেনামে রিপোর্ট করতে পারেন এবং +49 30 408174005 নম্বরে টেলিফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন;
• একটি বিবৃতি যে আপনি সৎ বিশ্বাসে নিশ্চিত যে আপনার তথ্য এবং দাবিগুলি সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

আমরা সকল রিপোর্ট দ্রুত, সতর্কতার সাথে, নিরপেক্ষভাবে এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে প্রক্রিয়া করি। আপনি আমাদের সিদ্ধান্ত অবিলম্বে পাবেন, সাথে সম্ভাব্য প্রতিকার সম্পর্কে তথ্য।

অনলাইন প্ল্যাটফর্ম

আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (DSA আর্টিকেল 20), বিচারবহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তির বিকল্প (DSA আর্টিকেল 21), অপব্যবহারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা (DSA আর্টিকেল 23), এবং স্ব-প্রত্যয়ন সংগ্রহ (DSA আর্টিকেল 30(1) লিটার e)) সম্পর্কিত নিম্নলিখিত তথ্য শুধুমাত্র ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade এবং ScandicTrust-এর সেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যাদের DSA-এর অর্থে “অনলাইন প্ল্যাটফর্ম” হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

আমরা আমাদের মধ্যস্থতা সেবার ব্যবহারকারীদের কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সীমাবদ্ধ সিদ্ধান্ত নিতে পারি, যদি আমরা মনে করি যে ব্যবহারকারীরা আইন বা আমাদের সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) লঙ্ঘন করছে। এই ধরনের সিদ্ধান্তের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:

1. ব্যবহারকারীর কন্টেন্টের দৃশ্যমানতা সীমাবদ্ধ করা বা ব্লক করা;
2. ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সেবার সম্পূর্ণ বা আংশিক স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি;
3. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা;
4. ব্যবহারকারীর কন্টেন্টের মুদ্রায়ন সুযোগ সীমাবদ্ধ করা;
5. DSA অনুযায়ী আমরা যাদের শনাক্ত করতে পারি না এমন উদ্যোক্তাদের আমাদের অনলাইন মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করতে প্রত্যাখ্যান করা।

আমরা সম্ভাব্য অবৈধ কন্টেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট সম্পর্কে রিপোর্টের উপর কোনো পদক্ষেপ না নেওয়ার সিদ্ধান্তও নিতে পারি।

অভ্যন্তরীণ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

যদি ব্যবহারকারীরা এই ধরনের সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তবে তারা DSA-এর আর্টিকেল 20 অনুযায়ী আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মাধ্যমে বিনামূল্যে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। অভিযোগ সিদ্ধান্ত গ্রহণের 6 মাসের মধ্যে ই-মেইল [email protected] এর মাধ্যমে দাখিল করা যেতে পারে। প্রয়োজন হলে, অভিযোগকারীদের আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করা যেতে পারে। অভিযোগগুলি দ্রুত, বৈষম্যহীনভাবে, সতর্কতার সাথে এবং যোগ্য কর্মীদের তত্ত্বাবধানে প্রক্রিয়া করা হয়। সিদ্ধান্তটি আপনাকে অবিলম্বে জানানো হবে।

বিচারবহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি

আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, DSA-এর আর্টিকেল 21 অনুযায়ী একটি অনুমোদিত সংস্থার সামনে বিচারবহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তির বিকল্প রয়েছে। এই সংস্থাগুলি ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্র দ্বারা অনুমোদিত নিরপেক্ষ, স্বাধীন সংস্থা এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা রাখে। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার কাঠামোর মধ্যে এই সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করি, তবে তাদের সিদ্ধান্তের দ্বারা আবদ্ধ নই। আরও বিস্তারিত তথ্য আপিলযোগ্য সিদ্ধান্তের সাথে প্রদান করা হবে। আইনি দাবি পেশ করার আপনার অধিকার অপ্রভাবিত থাকে।

অপব্যবহারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা

DSA-এর আর্টিকেল 23 অনুযায়ী, আমরা যে ব্যবহারকারীরা ঘন ঘন স্পষ্টভাবে অবৈধ কন্টেন্ট প্রদান করে তাদের জন্য পূর্ব সতর্কতার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমাদের সেবা স্থগিত করি। একইভাবে, যে ব্যক্তি বা সংস্থাগুলি ঘন ঘন স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন রিপোর্ট বা অভিযোগ দাখিল করে তাদের রিপোর্ট এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করি। স্থগিতাদেশের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আমরা প্রতিটি কেস দ্রুত, সতর্কতার সাথে এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করি, বিশেষ করে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করে:

• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্পষ্টভাবে অবৈধ কন্টেন্টের পরম সংখ্যা;
• প্রদত্ত তথ্য বা রিপোর্টের মোট পরিমাণের তুলনায় তাদের আপেক্ষিক অনুপাত;
• অপব্যবহারের ক্ষেত্রে গুরুত্ব, যার মধ্যে কন্টেন্টের প্রকৃতি এবং এর পরিণতি অন্তর্ভুক্ত;
• ব্যবহারকারী বা অভিযোগকারীর উদ্দেশ্য, যতদূর তা শনাক্ত করা যায়।

নোট: প্রদত্ত ই-মেইল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বরগুলি প্লেসহোল্ডার এবং LEGIER Beteiligungs mbH-এর প্রকৃত যোগাযোগের বিবরণ দিয়ে প্রতিস্থাপন করা উচিত। যদি প্রতিটি ব্র্যান্ড পৃথক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে তবে স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য কাস্টমাইজ করা উচিত।

অতিরিক্ত তথ্য: DSA নিয়মাবলীর বিবরণ https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/ এ পাওয়া যাবে।