Ley de Servicios Digitales (“DSA”)

En la medida en que ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade y ScandicTrust, como marcas bajo LEGIER Beteiligungs mbH (“nosotros”, “nuestro/a”), ofrecen servicios de intermediación en este sitio web en el sentido del Art. 3 lit. g) DSA, se aplica la siguiente información:

Punto de contacto central

Nuestro punto de contacto central para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y el organismo mencionado en el Art. 61 DSA (Art. 11(1) DSA), así como para los usuarios de nuestros servicios (Art. 12(1) DSA), es:

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 195
D-10707 Berlín (República Federal de Alemania)
Teléfono: +49 30 408174005
Registro Mercantil Berlin-Charlottenburg (República Federal de Alemania) HRB 57837
ID de IVA: DE 413445833
Correo electrónico: [email protected]

Puede comunicarse con nosotros en alemán y, adicionalmente, en inglés.

Informes de transparencia

De acuerdo con el Art. 15(1) DSA, estamos obligados a publicar informes de transparencia anualmente sobre las actividades de moderación de contenido que hemos llevado a cabo. Estos informes se elaborarán debidamente tras la finalización del año comercial en curso y estarán disponibles en nuestro sitio web. Para cada marca (ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade y ScandicTrust) que opere una plataforma en línea independiente, se proporcionarán informes individuales.

Notificación de contenido ilegal

Conforme al Art. 16 DSA, las personas y entidades tienen la posibilidad de informar sobre contenido que consideren ilegal en nuestros servicios de alojamiento en este sitio web, incluidas las plataformas en línea ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade y ScandicTrust. Puede hacerlo por correo electrónico a [email protected].

Si desea presentar dicha notificación, por favor incluya los siguientes detalles:

  • Una explicación suficientemente fundamentada de por qué considera que la información en cuestión es contenido ilegal;
  • Una indicación clara de la ubicación electrónica exacta de esta información, como la(s) dirección(es) URL precisa(s), o, si es necesario, detalles adicionales relevantes para identificar el contenido ilegal;
  • Su nombre y dirección de correo electrónico (excepto para notificaciones relacionadas con delitos penales que involucren abuso sexual, explotación sexual, pornografía infantil, solicitud de menores para fines sexuales o incitación, ayuda o intento de dichos delitos). En estos casos, puede informar de forma anónima y contactarnos por teléfono al +49 30 408174005;
  • Una declaración de que está convencido de buena fe de que la información y las alegaciones son precisas y completas.

Procesamos todas las notificaciones de manera oportuna, cuidadosa, imparcial y objetiva. Recibirá nuestra decisión de inmediato, junto con información sobre posibles recursos.

Plataformas en línea

La siguiente información sobre nuestro sistema interno de gestión de quejas (Art. 20 DSA), opciones de resolución de disputas extrajudiciales (Art. 21 DSA), medidas y protección contra el uso indebido (Art. 23 DSA) y la obtención de autocertificaciones (Art. 30(1) lit. e) DSA) se aplica exclusivamente a los usuarios de los servicios de ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade y ScandicTrust, que se consideran “plataformas en línea” en el sentido del DSA.

Podemos tomar decisiones restrictivas con respecto al contenido o las cuentas de los usuarios de nuestros servicios de intermediación si creemos que los usuarios están violando la ley o nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso (“Términos”). Ejemplos de dichas decisiones incluyen:

  1. Restricción o bloqueo de la visibilidad del contenido de los usuarios;
  2. Suspensión total o parcial o terminación de nuestros servicios para los usuarios;
  3. Suspensión o cierre de una cuenta de usuario;
  4. Restricción de las oportunidades de monetización para el contenido de los usuarios;
  5. Denegación de acceso a nuestros mercados en línea a empresarios que no podamos identificar de acuerdo con el DSA.

También podemos decidir no actuar sobre una notificación de contenido potencialmente ilegal o que viole nuestros Términos.

Sistema interno de gestión de quejas

Si los usuarios no están de acuerdo con dicha decisión, pueden presentar una queja de forma gratuita a través de nuestro sistema interno de gestión de quejas conforme al Art. 20 DSA. Las quejas pueden presentarse dentro de los 6 meses posteriores a la recepción de la decisión por correo electrónico a [email protected]. Si es necesario, los denunciantes pueden ser contactados para obtener más información. Las quejas se procesan de manera oportuna, no discriminatoria, cuidadosa y bajo la supervisión de personal calificado. La decisión se le comunicará de inmediato.

Resolución de disputas extrajudicial

Para resolver disputas relacionadas con decisiones de nuestro sistema interno de gestión de quejas, existe la opción de resolución de disputas extrajudicial ante un organismo autorizado conforme al Art. 21 DSA. Estos organismos son entidades imparciales e independientes aprobadas por los Estados miembros de la UE y cuentan con la experiencia necesaria. Cooperamos con estos organismos dentro del marco de los requisitos legales, pero no estamos obligados por sus decisiones. Se proporcionarán más detalles con las decisiones apelables. Sus derechos para presentar reclamaciones legales no se ven afectados.

Medidas y protección contra el uso indebido

De acuerdo con el Art. 23 DSA, suspendemos nuestros servicios para los usuarios que proporcionan con frecuencia contenido manifiestamente ilegal durante un período razonable tras una advertencia previa. Del mismo modo, suspendemos el procesamiento de notificaciones y quejas de personas o entidades que presentan con frecuencia notificaciones o quejas manifiestamente infundadas. Al decidir sobre una suspensión, evaluamos cada caso de manera oportuna, cuidadosa y objetiva, teniendo en cuenta todos los hechos relevantes, en particular:

  • El número absoluto de contenidos manifiestamente ilegales dentro de un período específico;
  • Su proporción relativa al total de información o notificaciones proporcionadas;
  • La gravedad de los casos de uso indebido, incluyendo la naturaleza del contenido y sus consecuencias;
  • Las intenciones del usuario o denunciante, en la medida en que sean discernibles.

Nota: Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono proporcionados son marcadores de posición y deben reemplazarse con los datos de contacto reales de LEGIER Beteiligungs mbH. Los informes de transparencia deben personalizarse para cada marca si operan plataformas en línea independientes.

Más información: Los detalles sobre las regulaciones del DSA se pueden encontrar en https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/.