Νόμος για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (“DSA”)

Στο βαθμό που οι ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade και ScandicTrust, ως μάρκες υπό την LEGIER Beteiligungs mbH («εμείς», «μας», «μας»), προσφέρουν υπηρεσίες μεσολάβησης σε αυτόν τον ιστότοπο σύμφωνα με το Άρθρο 3 στοιχείο g) του DSA, ισχύουν οι ακόλουθες πληροφορίες:

Κεντρικό σημείο επαφής

Το κεντρικό μας σημείο επαφής για τις αρχές των κρατών μελών, την Επιτροπή και τον οργανισμό που αναφέρεται στο Άρθρο 61 του DSA (Άρθρο 11(1) DSA), καθώς και για τους χρήστες των υπηρεσιών μας (Άρθρο 12(1) DSA), είναι το εξής:

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 195
D-10707 Βερολίνο (Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας)
Τηλέφωνο: +49 30 408174005
Εμπορικό Μητρώο Βερολίνου-Charlottenburg (Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας) HRB 57837
ΑΦΜ: DE 413445833
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα Γερμανικά και επιπλέον στα Αγγλικά.

Εκθέσεις διαφάνειας

Σύμφωνα με το Άρθρο 15(1) του DSA, είμαστε υποχρεωμένοι να δημοσιεύουμε ετήσιες εκθέσεις διαφάνειας σχετικά με τις δραστηριότητες μετριασμού περιεχομένου που έχουμε πραγματοποιήσει. Αυτές οι εκθέσεις θα συνταχθούν δεόντως μετά το πέρας του τρέχοντος επιχειρηματικού έτους και θα διατίθενται στον ιστότοπό μας. Για κάθε μάρκα (ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade και ScandicTrust) που διαχειρίζεται ξεχωριστή διαδικτυακή πλατφόρμα, θα παρέχονται μεμονωμένες εκθέσεις.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Σύμφωνα με το Άρθρο 16 του DSA, τα φυσικά πρόσωπα και οι οντότητες έχουν τη δυνατότητα να αναφέρουν πληροφορίες για περιεχόμενο που θεωρούν παράνομο στις υπηρεσίες φιλοξενίας μας σε αυτόν τον ιστότοπο – συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών πλατφορμών ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade και ScandicTrust. Μπορείτε να το κάνετε μέσω e-mail στο [email protected].

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε τέτοια αναφορά, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Μια επαρκώς αιτιολογημένη εξήγηση γιατί θεωρείτε τις συγκεκριμένες πληροφορίες ως παράνομο περιεχόμενο;
  • Μια σαφή ένδειξη της ακριβούς ηλεκτρονικής τοποθεσίας αυτών των πληροφοριών, όπως η ακριβής διεύθυνση URL, ή, εάν χρειάζεται, πρόσθετες σχετικές λεπτομέρειες για τον εντοπισμό του παράνομου περιεχομένου;
  • Το όνομα και τη διεύθυνση e-mail σας (εκτός από αναφορές που σχετίζονται με ποινικά αδικήματα που αφορούν σεξουαλική κακοποίηση, σεξουαλική εκμετάλλευση, παιδική πορνογραφία, επαφή με παιδιά για σεξουαλικούς σκοπούς ή υποκίνηση, συνέργεια ή απόπειρα τέτοιων αδικημάτων). Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να αναφέρετε ανώνυμα και να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +49 30 408174005;
  • Μια δήλωση ότι είστε πεπεισμένοι καλή τη πίστει ότι οι πληροφορίες και οι ισχυρισμοί σας είναι ακριβείς και πλήρεις.

Επεξεργαζόμαστε όλες τις αναφορές άμεσα, προσεκτικά, αμερόληπτα και αντικειμενικά. Θα λάβετε την απόφασή μας αμέσως, μαζί με πληροφορίες για πιθανές θεραπείες.

Διαδικτυακές πλατφόρμες

Οι ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με το εσωτερικό μας σύστημα διαχείρισης παραπόνων (Άρθρο 20 DSA), τις επιλογές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (Άρθρο 21 DSA), τα μέτρα και την προστασία κατά της κατάχρησης (Άρθρο 23 DSA), και τη συλλογή αυτοπιστοποιήσεων (Άρθρο 30(1) στοιχείο e) DSA) ισχύουν αποκλειστικά για τους χρήστες των υπηρεσιών ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade και ScandicTrust, οι οποίες θεωρούνται «διαδικτυακές πλατφόρμες» κατά την έννοια του DSA.

Μπορούμε να λάβουμε περιοριστικές αποφάσεις σχετικά με το περιεχόμενο ή τους λογαριασμούς των χρηστών των υπηρεσιών μεσολάβησής μας, εάν πιστεύουμε ότι οι χρήστες παραβιάζουν το νόμο ή τους Γενικούς Όρους Χρήσης μας („Όροι”). Παραδείγματα τέτοιων αποφάσεων περιλαμβάνουν:

  1. Περιορισμός ή αποκλεισμός της ορατότητας του περιεχομένου των χρηστών;
  2. Πλήρης ή μερική αναστολή ή τερματισμός των υπηρεσιών μας προς τους χρήστες;
  3. Αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού χρήστη;
  4. Περιορισμός των ευκαιριών νομισματοποίησης για το περιεχόμενο των χρηστών;
  5. Άρνηση χρήσης των διαδικτυακών μας αγορών από επιχειρηματίες που δεν μπορούμε να ταυτοποιήσουμε σύμφωνα με το DSA.

Μπορούμε επίσης να αποφασίσουμε να μην αντιδράσουμε σε αναφορά για πιθανώς παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που παραβιάζει τους Όρους μας.

Εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων

Εάν οι χρήστες δεν συμφωνούν με μια τέτοια απόφαση, μπορούν να υποβάλουν παράπονο δωρεάν μέσω του εσωτερικού μας συστήματος διαχείρισης παραπόνων σύμφωνα με το Άρθρο 20 του DSA. Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν εντός 6 μηνών από την παραλαβή της απόφασης μέσω e-mail στο [email protected]. Εάν χρειάζεται, οι καταγγέλλοντες μπορεί να επικοινωνήσουν για περαιτέρω πληροφορίες. Τα παράπονα επεξεργάζονται άμεσα, χωρίς διακρίσεις, προσεκτικά και υπό την εποπτεία εξειδικευμένου προσωπικού. Η απόφαση θα σας κοινοποιηθεί αμέσως.

Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για την επίλυση διαφορών που σχετίζονται με αποφάσεις του εσωτερικού μας συστήματος διαχείρισης παραπόνων, υπάρχει η δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ενώπιον εξουσιοδοτημένου οργανισμού σύμφωνα με το Άρθρο 21 του DSA. Αυτοί οι οργανισμοί είναι αμερόληπτες, ανεξάρτητες οντότητες εγκεκριμένες από τα κράτη μέλη της ΕΕ και διαθέτουν την απαραίτητη τεχνογνωσία. Συνεργαζόμαστε με αυτούς τους οργανισμούς στο πλαίσιο των νομικών απαιτήσεων, αλλά δεν δεσμευόμαστε από τις αποφάσεις τους. Περισσότερες λεπτομέρειες θα παρέχονται με τις αποφάσεις που μπορούν να προσβληθούν. Τα δικαιώματά σας να διεκδικήσετε νομικές αξιώσεις παραμένουν ανεπηρέαστα.

Μέτρα και προστασία κατά της κατάχρησης

Σύμφωνα με το Άρθρο 23 του DSA, αναστέλλουμε τις υπηρεσίες μας για χρήστες που παρέχουν συχνά εμφανώς παράνομο περιεχόμενο για εύλογο χρονικό διάστημα μετά από προηγούμενη προειδοποίηση. Ομοίως, αναστέλλουμε την επεξεργασία αναφορών και παραπόνων από άτομα ή οντότητες που υποβάλλουν συχνά εμφανώς αβάσιμες αναφορές ή παράπονα. Κατά την απόφαση για αναστολή, αξιολογούμε κάθε περίπτωση άμεσα, προσεκτικά και αντικειμενικά, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα σχετικά γεγονότα, ιδίως:

  • Τον απόλυτο αριθμό εμφανώς παράνομου περιεχομένου σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο;
  • Την σχετική αναλογία τους σε σχέση με το συνολικό όγκο των παρεχόμενων πληροφοριών ή αναφορών;
  • Τη σοβαρότητα των περιπτώσεων κατάχρησης, συμπεριλαμβανομένης της φύσης του περιεχομένου και των συνεπειών του;
  • Τις προθέσεις του χρήστη ή του καταγγέλλοντα, στο βαθμό που αυτές είναι διακριτές.

Σημείωση: Οι διευθύνσεις e-mail και οι αριθμοί τηλεφώνου που παρέχονται είναι placeholders και πρέπει να αντικατασταθούν με τα πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας της LEGIER Beteiligungs mbH. Οι εκθέσεις διαφάνειας πρέπει να προσαρμοστούν για κάθε μάρκα εάν διαχειρίζονται ξεχωριστές διαδικτυακές πλατφόρμες.

Περισσότερες πληροφορίες: Λεπτομέρειες σχετικά με τους κανονισμούς του DSA μπορείτε να βρείτε στο https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/.