قانون خدمات دیجیتال («DSA»)
تا جایی که ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade و ScandicTrust، به عنوان برندهای تحت مدیریت LEGIER Beteiligungs mbH («ما»، «ما را»، «مال ما»)، خدمات واسطه‌گری را در این وب‌سایت به معنای ماده 3 بند g) DSA ارائه می‌دهند، اطلاعات زیر اعمال می‌شود:
نقطه تماس مرکزی
نقطه تماس مرکزی ما برای مقامات کشورهای عضو، کمیسیون، و نهاد ذکر شده در ماده 61 DSA (ماده 11(1) DSA)، و همچنین برای کاربران خدمات ما (ماده 12(1) DSA)، به شرح زیر است:
LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 195
D-10707 برلین (جمهوری فدرال آلمان)
تلفن: +49 30 408174005
ثبت تجاری برلین-شارلوتنبورگ (جمهوری فدرال آلمان) HRB 57837
شناسه مالیات بر ارزش افزوده: DE 413445833
ایمیل: [email protected]
شما می‌توانید به زبان آلمانی و همچنین به زبان انگلیسی با ما ارتباط برقرار کنید.
گزارش‌های شفافیت
بر اساس ماده 15(1) DSA، ما موظف هستیم گزارش‌های شفافیت سالانه در مورد فعالیت‌های تعدیل محتوایی که انجام داده‌ایم منتشر کنیم. این گزارش‌ها پس از پایان سال تجاری جاری به‌طور شایسته تهیه شده و در وب‌سایت ما در دسترس قرار خواهند گرفت. برای هر برند (ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade و ScandicTrust) که پلتفرم آنلاین جداگانه‌ای را اداره می‌کند، گزارش‌های جداگانه ارائه خواهد شد.
گزارش محتوای غیرقانونی
طبق ماده 16 DSA، افراد و نهادها این فرصت را دارند که در مورد محتوایی که به نظرشان غیرقانونی است در خدمات میزبانی ما در این وب‌سایت – از جمله پلتفرم‌های آنلاین ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade و ScandicTrust – اطلاع دهند. شما می‌توانید این کار را از طریق ایمیل به [email protected] انجام دهید.
اگر مایل به ارسال چنین گزارشی هستید، لطفاً جزئیات زیر را ذکر کنید:
- توضیحی به اندازه کافی مستدل در مورد اینکه چرا اطلاعات مورد نظر را محتوای غیرقانونی می‌دانید؛
- نشانه‌ای واضح از مکان الکترونیکی دقیق این اطلاعات، مانند آدرس(های) URL دقیق، یا در صورت لزوم، جزئیات مرتبط دیگر برای شناسایی محتوای غیرقانونی؛
- نام و آدرس ایمیل شما (به جز در گزارش‌هایی که به جرایم کیفری مرتبط با سوءاستفاده جنسی، بهره‌کشی جنسی، پورنوگرافی کودکان، تماس با کودکان برای اهداف جنسی، یا تحریک، کمک یا تلاش برای چنین جرایمی مربوط می‌شود). در این موارد، می‌توانید به‌صورت ناشناس گزارش دهید و از طریق تلفن +49 30 408174005 با ما تماس بگیرید؛
- اظهار اینکه با حسن نیت معتقد هستید اطلاعات و ادعاهای شما دقیق و کامل هستند.
ما تمام گزارش‌ها را به‌سرعت، با دقت، بدون تبعیض و به‌صورت عینی پردازش می‌کنیم. شما تصمیم ما را فوراً دریافت خواهید کرد، همراه با اطلاعاتی در مورد راه‌های جبران احتمالی.
پلتفرم‌های آنلاین
اطلاعات زیر در مورد سیستم داخلی مدیریت شکایات ما (ماده 20 DSA)، گزینه‌های حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه (ماده 21 DSA)، اقدامات و حفاظت در برابر سوءاستفاده (ماده 23 DSA)، و جمع‌آوری خود-گواهی‌ها (ماده 30(1) بند e) DSA) صرفاً برای کاربران خدمات ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade و ScandicTrust که به معنای DSA «پلتفرم‌های آنلاین» محسوب می‌شوند، اعمال می‌شود.
ما ممکن است در مورد محتوا یا حساب‌های کاربران خدمات واسطه‌گری خود تصمیمات محدودکننده‌ای اتخاذ کنیم، اگر معتقد باشیم که کاربران قانون یا شرایط و ضوابط عمومی استفاده ما («شرایط») را نقض می‌کنند. نمونه‌هایی از چنین تصمیماتی شامل موارد زیر است:
- محدود کردن یا مسدود کردن قابلیت مشاهده محتوای کاربران؛
- تعلیق کامل یا جزئی یا خاتمه خدمات ما برای کاربران؛
- تعلیق یا بستن حساب کاربری؛
- محدود کردن فرصت‌های کسب درآمد از محتوای کاربران؛
- امتناع از اجازه استفاده از بازارهای آنلاین ما به کارآفرینانی که نمی‌توانیم طبق DSA شناسایی کنیم.
ما همچنین ممکن است تصمیم بگیریم که به گزارشی در مورد محتوای بالقوه غیرقانونی یا محتوایی که شرایط ما را نقض می‌کند، واکنشی نشان ندهیم.
سیستم داخلی مدیریت شکایات
اگر کاربران با چنین تصمیمی موافق نباشند، می‌توانند طبق ماده 20 DSA از طریق سیستم داخلی مدیریت شکایات ما به‌صورت رایگان شکایت کنند. شکایات می‌توانند ظرف 6 ماه پس از دریافت تصمیم از طریق ایمیل به [email protected] ارسال شوند. در صورت نیاز، ممکن است با شاکیان برای اطلاعات بیشتر تماس گرفته شود. شکایات به‌سرعت، بدون تبعیض، با دقت و تحت نظارت پرسنل واجد شرایط پردازش می‌شوند. تصمیم فوراً به شما اطلاع داده خواهد شد.
حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه
برای حل اختلافات مرتبط با تصمیمات سیستم داخلی مدیریت شکایات ما، گزینه حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه در برابر یک نهاد مجاز طبق ماده 21 DSA وجود دارد. این نهادها سازمان‌های بی‌طرف و مستقلی هستند که توسط کشورهای عضو اتحادیه اروپا تأیید شده‌اند و دارای تخصص لازم هستند. ما در چارچوب الزامات قانونی با این نهادها همکاری می‌کنیم، اما به تصمیمات آنها مقید نیستیم. جزئیات بیشتر همراه با تصمیمات قابل تجدیدنظر ارائه خواهد شد. حقوق شما برای پیگیری ادعاهای قانونی تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد.
اقدامات و حفاظت در برابر سوءاستفاده
طبق ماده 23 DSA، ما خدمات خود را برای کاربرانی که به‌طور مکرر محتوای آشکارا غیرقانونی ارائه می‌دهند، پس از اخطار قبلی برای مدت معقولی تعلیق می‌کنیم. به همین ترتیب، پردازش گزارش‌ها و شکایات افراد یا نهادهایی که به‌طور مکرر گزارش‌ها یا شکایات آشکارا بی‌اساس ارائه می‌دهند، تعلیق می‌کنیم. هنگام تصمیم‌گیری در مورد تعلیق، هر مورد را به‌سرعت، با دقت و به‌صورت عینی ارزیابی می‌کنیم، با در نظر گرفتن تمام حقایق مرتبط، به‌ویژه:
- تعداد مطلق محتوای آشکارا غیرقانونی در یک دوره زمانی خاص؛
- نسبت نسبی آنها به کل اطلاعات یا گزارش‌های ارائه‌شده؛
- شدت موارد سوءاستفاده، از جمله ماهیت محتوا و پیامدهای آن؛
- نیات کاربر یا شاکی، تا جایی که قابل تشخیص باشد.
توجه: آدرس‌های ایمیل و شماره‌های تلفن ارائه‌شده جای‌نگهدار هستند و باید با اطلاعات تماس واقعی LEGIER Beteiligungs mbH جایگزین شوند. گزارش‌های شفافیت باید برای هر برند که پلتفرم‌های آنلاین جداگانه‌ای را اداره می‌کند، سفارشی شوند.
اطلاعات بیشتر: جزئیات مقررات DSA را می‌توانید در https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/ بیابید.