1) บทนำและคำจำกัดความ
ไดอะแกรมนี้บรรยายถึงห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการข้ามแบรนด์ของกลุ่ม LEGIER (รวมถึงกลุ่ม SCANDIC โดย LEGIER) ตั้งแต่ปัจจัยนำเข้า (แหล่งที่มา ซัพพลายเออร์ พันธมิตร) ไปจนถึงการผลิต/บริการ การส่งมอบทั่วโลก และการสร้างรายได้ พร้อมด้วยการกำกับดูแล KPI และการนำเสนอแบบดิจิทัล (“Digital Twin”)
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) ประสานงานกิจกรรมต่างๆ ตลอดห่วงโซ่อุปทานทั้งเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติการ ครอบคลุมตั้งแต่การจัดซื้อ/การจัดหา การแปลง/การผลิต และโลจิสติกส์/การจัดจำหน่าย เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทั่วทั้งระบบ (มูลค่าลูกค้า) ครอบคลุมทุกขอบเขตของบริษัท
2) ภาพรวม: LEGIER & SCANDIC Group โดย LEGIER
- LEGIER MEDIA GROUP: กลุ่มบริษัทสื่อระดับโลกที่มีหนังสือพิมพ์รายวันเป็นของตัวเองและโครงสร้างพื้นฐานประสิทธิภาพสูง (ศูนย์ข้อมูลในมานามา ประเทศบาห์เรน)
- SCANDIC Group โดย LEGIER: แบรนด์ในเครือในด้านการชำระเงิน/ระดมทุน, อสังหาริมทรัพย์, การค้า/การเงิน, การบินส่วนตัว, เรือยอทช์, ศูนย์ข้อมูล, ความน่าเชื่อถือ/การปกป้องทรัพย์สิน, ความปลอดภัย และสุขภาพ
ระบบนิเวศน์ช่วยให้เกิดกระแสมูลค่าข้ามแบรนด์ (เช่น เงินทุน → กระแสข้อตกลง → การดำเนินการ → การดำเนินงาน → บริการ → สร้างรายได้) และแพลตฟอร์มทั่วไป (ตัวตน การปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูล ความปลอดภัย การดำเนินงาน)
3) ดิจิตอลทวิน + คอนโทรลทาวเวอร์
- ฝาแฝดทางดิจิทัล: ภาพที่เชื่อมโยงเชิงความหมายของทรัพย์สิน โหนด โฟลว์ และ SLA ทั้งหมด – ครอบคลุมทุกแบรนด์และทุกภูมิภาค
- หอควบคุมห่วงโซ่อุปทาน: การมองเห็นและการควบคุมแบบเรียลไทม์ (ความต้องการ/ปริมาณการเข้าชม การสั่งซื้อ/เนื้อหา ความจุ ความเสี่ยง การปฏิบัติตาม รายได้) รวมถึงมาตรการรับมือที่เสนอ (COA)
- การคาดการณ์และสถานการณ์: การคาดการณ์ (โหลด ความต้องการ ยอดขาย การสมัครสมาชิก/ผลตอบแทน) การจำลองสถานการณ์ (การหยุดให้บริการ จุดสูงสุด การเปลี่ยนแปลงนโยบาย) และ COA อัตโนมัติ
4) กระแสคุณค่าแบบครบวงจรต่อแบรนด์ (โปรไฟล์โดยย่อและบทบาทของห่วงโซ่อุปทาน)
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE ZAG & AMLA; ที่ ZaDiG 2018 และ FM-GwG; FR Code monétaire และนักการเงิน & LCB‑FT; ไอที d.lgs PSD2/AML; ES RDL 19/2018 และ 10/2010; NL Wft & Wwft; PL อุสตาวา หรือ usługach płatniczych & AML; RO ลีเจีย 209/2019 และ 129/2019
- สหภาพยุโรป: PSD2; คำสั่งเกี่ยวกับเงินอิเล็กทรอนิกส์; กฎระเบียบ MiCA และการโอนเงิน; DORA; คำสั่ง AML (ฉบับที่ 5/6); GDPR; eIDAS; พระราชบัญญัติข้อมูล; DSA/DMA
อาร์กรอบทางกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.1 SCANDIC PAY (การระดมทุนจากมวลชน การเงิน สินทรัพย์ดิจิทัล)
- eIDAS: บริการความน่าเชื่อถือ/ลายเซ็น (บทความต่อกรณีการใช้งาน)
- DORA: บทความที่ 5 และถัดไป (ความเสี่ยงด้าน ICT) บทความที่ 17 และถัดไป (การรายงานเหตุการณ์)
- MiCA/TFR: บทความแอปพลิเคชันส่วนกลางรวมถึงข้อกำหนดข้อมูลการเดินทาง
- PSD2: มาตรา 66/67 (การเข้าถึงบริการของบุคคลที่สาม) มาตรา 97 (SCA)
- GDPR: ข้อ 5 (หลักการ) ข้อ 6 (ฐานทางกฎหมาย) ข้อ 28 (ผู้ประมวลผล) ข้อ 32 (ความปลอดภัย) ข้อ 33/34 (การแจ้งเตือน) ข้อ 44 เป็นต้นไป (การโอน)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: ผู้ริเริ่มโครงการ นักลงทุน/ผู้สนับสนุน เครือข่ายการชำระเงิน โปรแกรมบัตร (เดบิต)
- สร้าง/แปลง: การตรวจสอบความสมเหตุสมผล, การลงรายการโครงการ, การประสานงานการชำระเงิน, การแมปโทเค็น/สินทรัพย์, การรายงาน
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การดำเนินการแพลตฟอร์ม การสื่อสารกับนักลงทุน การจ่ายเงิน สถิติ การปฏิบัติตาม/GDPR
- มูลค่า: การระดมทุน การจัดหาข้อตกลงสำหรับทรัพย์สิน/การค้า การเข้าถึงแบรนด์
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE GEG & AMLA; AT EAVG/EEffG & FM-GwG; FR Code of Construction & LCB‑FT; IT Testo Unico Edilizia & d.lgs. 231/2007; ES LOE & Ley 10/2010
- สหภาพยุโรป: CSDDD/CSRD; คำสั่งต่อต้านการฟอกเงิน; EPBD (ประสิทธิภาพด้านพลังงานของอาคาร); คำสั่งว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภค; GDPR
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.2 SCANDIC ESTATE (พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และนายหน้า)
- GDPR: มาตรา 6, 28, 32 (พื้นฐานทางกฎหมาย/DPA/ความปลอดภัย)
- EPBD: ใบรับรองประสิทธิภาพพลังงาน/EP (บทความตามการดำเนินการระดับชาติ)
- CSDDD: บทความหลักเกี่ยวกับการวิเคราะห์ความเสี่ยง/การแก้ไข/การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- CSRD: ข้อ 19a/29a (รายงานความยั่งยืน)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- แหล่งที่มา/ข้อมูล: ที่ดิน/ทรัพย์สิน ผู้พัฒนา หน่วยงาน ผู้ให้บริการด้านการก่อสร้าง/บริการ พันธมิตรด้านทุน
- สร้าง/แปลง: การพัฒนาโครงการ การประเมินมูลค่า การตลาด การประมวลผลธุรกรรม ESG/การปฏิบัติตาม
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การส่งมอบ/หลังการขาย, การดำเนินงาน/การจัดการสินทรัพย์, โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์และการสื่อสาร
- มูลค่า: สินทรัพย์ในท่อสำหรับนักลงทุน/ทรัสต์ พื้นที่/สถานที่สำหรับปฏิบัติการ (เช่น โลจิสติกส์/การสื่อสาร)
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE WpHG/WpDVerOV; FR Code Monétaire และนักการเงิน; ไอที ทียูเอฟ; อีเอส เลย์ เดล เมร์คาโด เด วาโลเรส; NL Wft; PL Ustawa หรือ obrocie instrumentsami finansowymi.
- EU: MiFID II/MiFIR; MAR; กฎระเบียบเกี่ยวกับเอกสารชี้ชวน; EMIR; BMR; SFDR/Taxonomy; AML; GDPR
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.3 การค้าแบบสแกนดิเนเวีย (ตลาด: หุ้น, ฟอเร็กซ์, คริปโต, สินค้าโภคภัณฑ์, สิทธิการซื้อขายการปล่อยมลพิษ)
- SFDR: ข้อ 3, 4, 6/8/9 (การเปิดเผยข้อมูล/PAI/ผลิตภัณฑ์)
- ระเบียบการจัดทำหนังสือชี้ชวน : ข้อ 3 เป็นต้นไป (ข้อผูกพัน/เกณฑ์)
- มี.ค. : มาตรา 7, 14, 18 (บุคคลภายใน/ข้อห้าม/รายการ)
- MiFIR: ความโปร่งใส/ภาระผูกพันในการรายงาน (หัวข้อหลัก)
- MiFID II: บทความ 16, 24, 25 (องค์กร/ข้อมูล/ความเหมาะสม)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป:
- อินพุต/แหล่งที่มา: ข้อมูลตลาด/การแลกเปลี่ยน พันธมิตรสภาพคล่อง กฎระเบียบ/KYC/AML
- สร้าง/แปลง: การจัดการคำสั่งซื้อ ระบบความเสี่ยง/อัตรากำไร ฟังก์ชันพอร์ตโฟลิโอ/คลัง
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การรายงาน/การเรียกเก็บเงิน, API/แพลตฟอร์ม, การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การตอบสนองต่อเหตุการณ์
- มูลค่า: โมดูลสภาพคล่อง/การป้องกันความเสี่ยงสำหรับกลุ่ม (เช่น การป้องกันความเสี่ยงด้านเชื้อเพลิงสำหรับการบิน การป้องกันความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับอสังหาริมทรัพย์)
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE LuftVG/LuftBO; AT ลุฟท์ฟาร์ทเกเซตซ์; FR Code de l'aviation Civile; ระเบียบไอที ENAC; ES Ley de Navegación Aérea.
- สหภาพยุโรป: ข้อบังคับพื้นฐาน EASA 2018/1139; Air OPS 965/2012; ข้อบังคับการรายงานเหตุการณ์ 376/2014; ข้อบังคับสิทธิผู้โดยสารทางอากาศ 261/2004; DSA (หน้าลูกค้า)
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก)
4.4 SCANDIC FLY (เช่าเครื่องบินส่วนตัวและเที่ยวบินพิเศษ)
- ข้อบังคับ 376/2014: มาตรา 4 เป็นต้นไป (การรายงานเหตุการณ์)
- ข้อบังคับ 261/2004: บทความ 5–9 (การชดเชย/การดูแล/การคืนเงิน)
- Air OPS 965/2012: ชิ้นส่วน OPS/ORO/ARO (ข้อกำหนดการปฏิบัติงาน)
- ข้อบังคับพื้นฐาน EASA 2018/1139: บทความสำคัญเกี่ยวกับการรับรอง/การกำกับดูแล
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: เครือข่ายกองเรือ/ผู้ปฏิบัติงาน ช่อง/การจัดการ ลูกเรือ พันธมิตรด้านความปลอดภัย/การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- สร้าง/แปลง: นายหน้า, การวางแผนเที่ยวบิน/เส้นทาง, การจัดการ/ภาคพื้นดิน, ความปลอดภัย, กรณีพิเศษ (การอพยพ/การขนส่งสินค้า)
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การดำเนินการตามกฎบัตร, บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การเรียกเก็บเงิน, หน้า DSA/การปฏิบัติตาม, การอนุญาโตตุลาการ
- มูลค่า: ความคล่องตัวระดับพรีเมียมสำหรับลูกค้า/ฝ่ายบริหาร การทำงานร่วมกันกับเรือยอทช์ ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: ข้อบังคับเกี่ยวกับเรือสำราญ/ทางทะเลของ DE; รหัสการขนส่ง FR (ทะเล); รหัสไอที della nautica da porto; ES norma náutica recreativa; เอ็นแอล บินเนนวาอาร์ตเวท.
- สหภาพยุโรป: คำสั่งเกี่ยวกับเรือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ 2013/53/EU; ข้อบังคับว่าด้วยสิทธิผู้โดยสาร 1177/2010; ข้อบังคับว่าด้วยท่าเรือ/ความปลอดภัย 725/2004
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.5 SCANDIC YACHTS (นายหน้าเรือยอทช์)
- ข้อบังคับที่ 725/2004: ความปลอดภัยของเรือ/ท่าเรือ (การเชื่อมต่อกับ ISPS)
- ข้อบังคับ 1177/2010: มาตรา 16 เป็นต้นไป (สิทธิของผู้โดยสารทางทะเล)
- คำสั่ง 2013/53/EU: ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย/สิ่งแวดล้อมที่จำเป็น (ภาคผนวก)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: อู่ต่อเรือ/เจ้าของ รายชื่อ สมาคมการจำแนกประเภท บริษัทประกันภัย
- สร้าง/แปลง: การประเมินมูลค่า คำสั่ง การตลาด การตรวจสอบความครบถ้วน การฝากเงิน กระบวนการส่งมอบ
- จัดส่ง/ดำเนินการ: พันธมิตรด้านการปรับปรุง/บริการ การจัดการเช่าเหมาลำ ลูกเรือ พันธมิตรด้านท่าเรือ/โลจิสติกส์
- มูลค่า: เสริมการเดินทางที่หรูหรา (Fly), การขายแบบไขว้พร้อมความไว้วางใจ/ความมั่งคั่ง, กิจกรรม/การสร้างแบรนด์
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE BDSG/TTDSG/BSIG(NIS2); FR LIL & Décrets ANSSI; ความเป็นส่วนตัวของรหัสไอที; ไอที LOPDGDD; NL UAVG; PL อุสตาวาหรือออโครนีดานิช; RO ลีเกีย 190/2018.
- EU: GDPR; คำสั่ง ePrivacy; NIS-2; พระราชบัญญัติข้อมูล/DGA; พระราชบัญญัติความยืดหยุ่นทางไซเบอร์; eIDAS; DORA (สำหรับบริการไอทีทางการเงิน)
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.6 SCANDIC DATA (ศูนย์ข้อมูลและแพลตฟอร์ม)
- CRA: การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของผลิตภัณฑ์/ความสอดคล้องตามมาตรฐาน CE
- พระราชบัญญัติข้อมูล/DGA: การเข้าถึงข้อมูล/การเสียสละ – หน้าที่ตามบทบาท
- NIS‑2: บทความ 20–23 (การจัดการความเสี่ยง) บทความ 30 (การรายงาน)
- GDPR: มาตรา 5, 6, 28, 32–36, 44 เป็นต้นไป (ภาระผูกพันหลัก)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: ข้อมูลบรรณาธิการ/แบรนด์ ข้อมูลลูกค้า (GDPR) ข้อมูลระยะไกล/บันทึก ฟีดของพันธมิตร
- สร้าง/แปลง: การคำนวณ/การจัดเก็บข้อมูล (เมนเฟรม IBM, AI/HPC), การรวมข้อมูล, ออนโทโลยี, ความปลอดภัย
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การโฮสต์/การเชื่อมต่อ Edge/CDN, การสังเกตการณ์, การจัดการ SLO/SLA, การสำรองข้อมูล/BCP/DR
- มูลค่า: แกนหลักของการดำเนินงาน การวิเคราะห์/การคาดการณ์ แกนหลักของการระบุตัวตน/การปฏิบัติตาม
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: ทะเบียนของผู้รับประโยชน์ (DE Transparency Register, FR Registre des bénéficiaires effectifs, IT Registro titolari effettivi, ES Registro de titularidades reales, NL UBO‑register, PL CRBR, RO Registrul beneficiarilor reali)
- สหภาพยุโรป: คำสั่งต่อต้านการฟอกเงิน; DAC6 (การรายงานการจัดเตรียมภาษีข้ามพรมแดน); GDPR; SFDR/Taxonomy (ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์)
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.7 SCANDIC GROUP (การคุ้มครองทรัพย์สินและการสืบทอด)
- GDPR: มาตรา 6/28/32 (ฐานทางกฎหมาย/DPA/ความปลอดภัย)
- DAC6: การระบุ/กำหนดเวลาของการจัดการข้ามพรมแดน
- AMLD: UBO/KYC/ความขยันหมั่นเพียร – คำชี้แจงหลักของ AMLD ครั้งที่ 5/6
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: ลูกค้า/สำนักงานครอบครัว, ข้อมูลสินทรัพย์, กรอบทางกฎหมาย/ภาษี
- สร้าง/แปลง: การจัดโครงสร้าง (ความน่าเชื่อถือ/FO), การตรวจสอบอย่างรอบคอบ, การตรวจสอบความเสี่ยง/ทางกฎหมาย, วัตถุประสงค์ด้านรากฐาน/ESG
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: การบริหารความไว้วางใจ การรายงาน/การตรวจสอบ การโต้ตอบกับการจ่ายเงิน/การค้า/มรดก/เรือยอทช์/การบิน
- มูลค่า: การรักษา/ขยายสินทรัพย์ การทำงานร่วมกันในการลงทุน/สินทรัพย์ที่แท้จริง/บริการหรูหรา
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: DE GewO §34a/BewachV; รหัสรักษาความปลอดภัยภายใน FR; มัน TULPS (sicurezza privata); ความปลอดภัยส่วนตัว ES Ley 5/2014; NL องค์กรที่มีอนุภาคเปียก PL อุสตาวาหรือ ochronie osób และ mienia; RO ลีเจีย 333/2003.
- สหภาพยุโรป: NIS‑2; CER‑RL; พระราชบัญญัติความยืดหยุ่นทางไซเบอร์; GDPR
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.8 SCANDIC SEC (ความปลอดภัย: ทางกายภาพและดิจิทัล)
- GDPR: มาตรา 32, 35 (ความปลอดภัย/DPIA)
- คำสั่ง CER: ภาระผูกพันด้านความเสี่ยง/ความยืดหยุ่น (เฉพาะบทความต่อภาคส่วน)
- NIS‑2: มาตรา 20–23 (การจัดการความเสี่ยง) มาตรา 30 (การแจ้งเตือน) มาตรา 32 (การบังคับใช้)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: การวิเคราะห์อันตราย/ภัยคุกคาม สถานที่/วัตถุ บุคคลสำคัญ/บุคคลทั่วไป
- สร้าง/แปลง: แนวคิดด้านความปลอดภัย มาตรการป้องกัน (วัตถุ/บุคคล/RC) การตรวจจับ/ตอบสนองทางไซเบอร์
- ส่งมอบ/ดำเนินการ: ปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การรักษาความปลอดภัยงานกิจกรรม/การเดินทาง (บิน/เรือยอทช์), การวางแผนวิกฤต/การอพยพ
- มูลค่า: ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด การปกป้องบุคลากร ข้อมูล สินทรัพย์ แบรนด์
- ระดับชาติ – ตัวอย่าง: ข้อบังคับ DE SGB V/BDSG/BfArM; ประมวลกฎหมายสาธารณสุข FR; มาตรฐานไอที SSN และสุขอนามัยความเป็นส่วนตัว; อีเอสเลย์ 41/2002 & LOPDGDD; NL WGBO/เฉลี่ย; PL Ustawa หรือระบบแจ้งข้อมูลกับ ochronie zdrowia; RO ลีเกีย 95/2006.
- สหภาพยุโรป: GDPR; ระเบียบ EHDS; MDR 2017/745; IVDR 2017/746; คำสั่งว่าด้วยสิทธิของผู้ป่วย 2011/24/EU
กรอบกฎหมาย (สหภาพยุโรป / ระดับชาติ – การคัดเลือก):
4.9 SCANDIC HEALTH (ENT Northwest / บริการทางการแพทย์)
- MDR/IVDR: ความสอดคล้อง/การตรวจสอบ – บทความ/ภาคผนวกต่อผลิตภัณฑ์
- ระเบียบ EHDS: กฎการทำงานร่วมกัน/การเข้าถึง (ขึ้นอยู่กับบทความ)
- GDPR: มาตรา 9, 15–22, 32–36 (ข้อมูลสุขภาพ/สิทธิ์/ความปลอดภัย/DPIA)
หมายเหตุบทความ สหภาพยุโรป (เชิงนามธรรม):
- อินพุต/แหล่งที่มา: คลินิก/สถานพยาบาล อุปกรณ์ทางการแพทย์/ยา การไหลเวียนของผู้ป่วย แพทย์ที่ส่งต่อ
- สร้าง/แปลง: การวินิจฉัย/การบำบัด (หู คอ จมูก) บริการการผ่าตัด การนัดหมาย/การจัดการกรณี กระบวนการด้านคุณภาพและสุขอนามัย
- จัดส่ง/ดำเนินการ: การดูแล/การติดตามผลลัพธ์ การแพทย์ทางไกล การเรียกเก็บเงิน การปกป้องข้อมูล/สิทธิของผู้ป่วย
- คุณค่า: บริการสุขภาพแบบบูรณาการ การดูแลทางการแพทย์สำหรับลูกค้า/พนักงาน
5) แผนผังกระบวนการ (ปรับตาม SCOR ทั่วทั้งกลุ่ม)
- แผน: S&OP ครอบคลุมทุกแบรนด์ (กำลังการผลิต ความต้องการ แคมเปญ สภาพคล่อง)
- แหล่งที่มา: การจัดการซัพพลายเออร์/พันธมิตร การต้อนรับ สัญญา KYC/AML สิทธิ์
- การสร้าง: การบริการ/เนื้อหา/การผลิตโครงการ คุณภาพ/การปฏิบัติตาม การอนุมัติ
- ส่งมอบ: หลายช่องทาง/การดำเนินงาน, SLA, โลจิสติกส์/ทางอากาศ/ทางทะเล, Edge/CDN, บริการลูกค้า
- การตอบกลับ/การตอบกลับ: การร้องเรียน/การแก้ไข/การลบข้อมูล การผ่าตัดหลังการรักษา/การติดตามผล บทเรียนที่ได้รับจากเหตุการณ์
- เปิดใช้งาน: ศูนย์ข้อมูล, การระบุตัวตน/IAM, ความปลอดภัย, ออนโทโลยี/MDM, FinOps, กฎหมาย/ข้อบังคับ
6) สถาปัตยกรรมการบูรณาการและข้อมูล (ระดับสูง)
- เลเยอร์การรวม: เหตุการณ์/การสตรีม + แบตช์; การคัดลอกเป็นศูนย์/การจำลองเสมือนสำหรับกระจกบานเดียว
- ชั้นความหมาย/ออนโทโลยี: เอนทิตี (โครงการ สินทรัพย์ เที่ยวบิน เรือยอทช์ วัตถุ แคมเปญ ลูกค้า สัญญา สิทธิ์ เหตุการณ์ คำสั่ง การชำระเงิน คำสั่งซื้อ) ที่มีลำดับชั้น/SLA/PII
- แอปหอควบคุม: แดชบอร์ด สาเหตุหลัก แผนงาน (COA) การอนุมัติ การจำลอง
- ความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัว: ความไว้วางใจเป็นศูนย์ การตรวจจับภัยคุกคาม การจัดการความลับ การเข้ารหัสขณะพัก/ระหว่างการส่ง
7) การกำกับดูแลและการปฏิบัติตาม
- GDPR/BDSG ของสหภาพยุโรป, รายงานความโปร่งใสของ DSA, พระราชบัญญัติการค้าทาสยุคใหม่, KYC/AML ในด้านการเงิน/การค้า
- ภาระผูกพันในการดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบคอบของ CSDDD/LkSG ในห่วงโซ่อุปทาน (การวิเคราะห์ความเสี่ยง การป้องกัน กลไกการร้องเรียน การรายงาน)
- กฎระเบียบอุตสาหกรรม: การบิน, การเดินเรือ/เรือยอทช์, กฎระเบียบด้านอสังหาริมทรัพย์และการเงิน, กฎหมายการแพทย์ (สุขภาพ)
- คำสั่งว่าด้วยประสิทธิภาพการใช้พลังงานของอาคาร (EPBD) – คำสั่ง (EU) 2024/1275 (แบบร่างใหม่)
- อสังหาริมทรัพย์ การก่อสร้าง และประสิทธิภาพด้านพลังงาน:
- ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ – ข้อบังคับ (EU) 2023/988
- คำสั่งว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค – คำสั่ง 2011/83/EU
- ผู้บริโภคและอีคอมเมิร์ซ:
- การห้ามผลิตภัณฑ์ที่ทำจากแรงงานบังคับ – ระเบียบ (EU) 2024/3015
- แร่แห่งความขัดแย้ง – ข้อบังคับ (EU) 2017/821
- EUDR – ข้อบังคับ (EU) 2023/1115 (ห่วงโซ่อุปทานปลอดการตัดไม้ทำลายป่า)
- CSDDD – คำสั่ง (EU) 2024/1760 (การตรวจสอบความยั่งยืนขององค์กร)
- CSRD – คำสั่ง (EU) 2022/2464 (การรายงานความยั่งยืนขององค์กร)
- ความยั่งยืนและการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานอย่างเหมาะสม:
- คำสั่งเกี่ยวกับงานฝีมือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ 2013/53/EU
- ความปลอดภัยของเรือและท่าเรือ – ข้อบังคับ (EC) ฉบับที่ 725/2004
- สิทธิของผู้โดยสารทางอากาศ – ข้อบังคับ (EC) ฉบับที่ 261/2004
- Air OPS – ข้อบังคับ (EU) ฉบับที่ 965/2012 (การปฏิบัติการการบิน)
- ข้อบังคับพื้นฐาน EASA – ข้อบังคับ (EU) 2018/1139
- การบินและทางทะเล:
- ข้อบังคับการใช้งานคู่ – ข้อบังคับ (EU) 2021/821 (การควบคุมสินค้าที่ใช้ได้สองทาง)
- ประมวลกฎหมายศุลกากรสหภาพ (UCC) – ข้อบังคับ (EU) หมายเลข 952/2013
- การควบคุมการค้า ศุลกากร และการส่งออก:
- การต่อต้านการฟอกเงิน: 5. AMLD – คำสั่ง (EU) 2018/843; 6. AMLD – คำสั่ง (EU) 2018/1673
- การรายงานความยั่งยืน/ตลาดการเงิน: SFDR – ระเบียบ (EU) 2019/2088; อนุกรมวิธาน – ระเบียบ (EU) 2020/852
- ข้อบังคับว่าด้วยการละเมิดตลาด (MAR) – ข้อบังคับ (EU) ฉบับที่ 596/2014; ข้อบังคับว่าด้วยหนังสือชี้ชวน – ข้อบังคับ (EU) 2017/1129
- MiFID II – คำสั่ง 2014/65/EU และ MiFIR – ข้อบังคับ (EU) หมายเลข 600/2014
- MiCA – ระเบียบ (EU) 2023/1114 และ ระเบียบการโอนเงิน – ระเบียบ (EU) 2023/1113
- คำสั่งเกี่ยวกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ – คำสั่ง 2009/110/EC
- PSD2 – คำสั่ง (EU) 2015/2366
- บริการทางการเงินngen, การชำระเงินและการเข้ารหัส:
- DORA – ข้อบังคับ (EU) 2022/2554 (พร้อมคำสั่ง (EU) 2022/2556 ที่แนบมา)
- คำสั่งว่าด้วยความยืดหยุ่นขององค์กรสำคัญ (CER) – คำสั่ง (EU) 2022/2557
- NIS‑2 – คำสั่ง (EU) 2022/2555
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความสำคัญ โครงสร้างพื้นฐาน:
- พระราชบัญญัติความยืดหยุ่นทางไซเบอร์ (CRA) – ข้อบังคับ (EU) 2024/2847
- eIDAS และระเบียบข้อบังคับการระบุตัวตนดิจิทัลของยุโรป (EU) หมายเลข 910/2014 และ (EU) 2024/1183
- พระราชบัญญัติตลาดดิจิทัล (DMA) – ข้อบังคับ (EU) 2022/1925
- พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) – ข้อบังคับ (EU) 2022/2065
- แพลตฟอร์มและตลาดดิจิทัล:
- พื้นที่ข้อมูลสุขภาพยุโรป – ข้อบังคับ (EU) 2025/327
- ระเบียบ AI (พระราชบัญญัติปัญญาประดิษฐ์) – ระเบียบ (EU) 2024/1689
- พระราชบัญญัติข้อมูล – ข้อบังคับ (EU) 2023/2854
- พระราชบัญญัติการกำกับดูแลข้อมูล – ข้อบังคับ (EU) 2022/868
- คำสั่ง ePrivacy – คำสั่ง 2002/58/EC
- ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) – ข้อบังคับ (EU) 2016/679
- การปกป้องข้อมูล ข้อมูลและ AI:
- กรอบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งโดยทั่วไปจะต้องพิจารณาขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางธุรกิจของกลุ่ม LEGIER (รวมถึง SCANDIC):
7.1 กฎหมายยุโรปที่เกี่ยวข้อง (ข้อความบางส่วน)
8) ความเสี่ยงและความยืดหยุ่น (พร้อมตัวอย่าง COA)
- ไซเบอร์/ความพร้อมใช้งาน: การหยุดทำงานของ CDN/Edge/Cloud/ศูนย์ข้อมูล → การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ, ขีดจำกัดอัตรา, การเสื่อมสภาพอย่างราบรื่น, การอุ่นเครื่องล่วงหน้า
- กฎระเบียบ/การปฏิบัติตาม: การเปลี่ยนแปลงนโยบาย (DSA/ESG/KYC) → การเฝ้าติดตามกฎ, การกำหนดคุณลักษณะ, การฝึกอบรม, เส้นทางการตรวจสอบ
- ความล้มเหลวของซัพพลายเออร์/พันธมิตร: เครือข่ายทางเลือก (ผู้ให้บริการ/ลานจอด/ศูนย์แลกเปลี่ยน) SLA ตามสัญญา ทางลาดฉุกเฉิน
- ความต้องการสูงสุด: การปรับขนาดอัตโนมัติ การกำหนดลำดับความสำคัญของท่อส่งที่สำคัญ (เช่น เที่ยวบินอพยพ) การปรับสมดุลกำลังการผลิต
- สถานการณ์ด้านความปลอดภัย: ความปลอดภัยในการเดินทาง/กิจกรรม แผนการอพยพ การสื่อสารในกรณีฉุกเฉิน
9) ตัวชี้วัดและ KPI เป้าหมาย (ข้อความคัดลอก)
- การจ่ายเงิน/การค้า: อัตราการอนุมัติ อัตราการชำระ TTR อัตราการยกเลิก การใช้ VaR/มาร์จิ้น
- อสังหาริมทรัพย์: เวลาในการปิดการขาย, เวลาดำเนินการรับรองเอกสาร, คะแนน ESG ต่อโครงการ, อัตราการว่างงาน
- การบิน/เรือยอทช์: ประสิทธิภาพตรงเวลา, กิจกรรมด้านความปลอดภัย, NPS, การใช้ประโยชน์จากเรือเช่าเหมาลำ, เชื้อเพลิง/CO2 ต่อชั่วโมง
- ข้อมูล/สื่อ: ความพร้อมใช้งาน, ความหน่วง 95p/99p, Core Web Vitals, ความสดใหม่ของข้อมูล, MTTR ของเหตุการณ์
- ความไว้วางใจ: การรายงานความภักดี ผลการตรวจสอบ ความพึงพอใจของลูกค้า การปฏิบัติตาม SLA
- ความปลอดภัย/สุขภาพ: อัตราการเกิดเหตุ เวลาตอบสนอง อัตราการปฏิบัติตาม ความพึงพอใจของผู้ป่วย
10) รูปแบบการดำเนินงานและบทบาท (RACI, ระบุไว้)
- ทั่วโลก: หอควบคุม (24/7), ข้อมูล/ออนโทโลยี, ความปลอดภัย/CERT, การปฏิบัติตาม, การจัดการผู้ขาย, FinOps
- แบรนด์: เจ้าของที่รับผิดชอบ (การจ่ายเงิน/มรดก/การค้า/การบิน/เรือยอทช์/ข้อมูล/ความน่าเชื่อถือ/ความปลอดภัย/สุขภาพ) โดยมี SLA ที่ชัดเจน
- ร่วมกัน: คณะกรรมการที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลง ผู้บัญชาการเหตุการณ์ คณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูล สภากฎหมาย/ระเบียบข้อบังคับ
11) แผนงานการดำเนินงาน (12 เดือน)
0–90 วัน (พื้นฐาน):
- การจัดทำข้อมูลคงคลังและฝาแฝดทางดิจิทัลขั้นต่ำ (แบรนด์/สินทรัพย์/กระแสข้อมูล/SLA)
- Control Tower: แดชบอร์ด/การแจ้งเตือนเบื้องต้น; คู่มือ COA สำหรับสถานการณ์วิกฤต (CDN/DSA/การชำระเงิน)
- สร้างมาตรฐานการตรวจสอบความถูกต้องของซัพพลายเออร์/KYC/AML, การลงทะเบียนคำสั่ง/สัญญา
3–6 เดือน (การขูดหินปูน):
- การขยายไปสู่เวิร์กโฟลว์ด้านสิทธิ์/การปฏิบัติตาม (สื่อ/ทรัสต์/มรดก) IdM/IAM ทั่วทั้งกลุ่ม
- การคาดการณ์ (ความต้องการ/กำลังการผลิต/รายได้) รายงาน SLA การทำงานอัตโนมัติ (การจัดการกรณี)
- โปรแกรมจำลองสถานการณ์ (จะเป็นอย่างไรถ้า) เครือข่ายทางเลือกสำหรับผู้ปฏิบัติงาน/ลาน/ศูนย์แลกเปลี่ยน
6–12 เดือน (ขั้นสูง):
- COA อัตโนมัติ (เช่น การปรับสมดุลความจุ การเปลี่ยนเส้นทางการชำระเงิน การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง/ช่อง)
- รายได้ที่บูรณาการและการดำเนินงาน S&OP (การจ่ายเงิน/การค้า/มรดก/การบิน/เรือยอทช์/ทรัสต์)
- การรายงาน CSDDD/LkSG อย่างต่อเนื่อง การตรวจสอบจากบุคคลที่สาม การทำงานเป็นทีมสีแดง (ความปลอดภัย)
12) แบบจำลองข้อมูล “ชุดเริ่มต้น” (ขยาย)
- โครงการ/ข้อตกลง (อสังหาริมทรัพย์/เงินเดือน/การค้า) ⇄ สินทรัพย์/สัญญา ⇄ ฝ่าย (ลูกค้า, พันธมิตร, ผู้ดำเนินการ, สนาม, ทีมแพทย์)
- เที่ยวบิน ⇄ ผู้ดำเนินการ ⇄ ฝ่ายจัดการ ⇄ ลูกเรือ ⇄ สนามบิน/ช่วงเวลา ⇄ แผนการรักษาความปลอดภัย
- เรือยอทช์ ⇄ เจ้าของ ⇄ ลานจอด ⇄ ประเภท ⇄ ประกันภัย ⇄ ลูกเรือ ⇄ ท่าเรือ
- คำสั่งมอบอำนาจ ⇄ พอร์ตโฟลิโอ ⇄ นโยบาย/ข้อกำหนด ⇄ ผู้รับผลประโยชน์ ⇄ รายงาน
- คำสั่ง/การซื้อขาย ⇄ ตลาด/การแลกเปลี่ยน ⇄ ตำแหน่ง ⇄ ความเสี่ยง ⇄ การชำระเงิน
- เนื้อหา/สื่อ ⇄ ช่องทาง ⇄ แคมเปญ ⇄ ตำแหน่ง ⇄ บันทึกรายได้
- เหตุการณ์ ⇄ ประเภท/ความรุนแรง ⇄ COA ⇄ สถานะ ⇄ ไทม์ไลน์ ภาคผนวก A – การดำเนินการระดับชาติ (การเลือกตามรัฐสมาชิก)
หมายเหตุจากกลุ่ม LEGIER และแบรนด์และบริษัทในเครือ: กรอบกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ภาพรวมนี้แสดงมาตรฐาน/หน่วยงานหลักทั่วไปของแต่ละประเทศสำหรับสาขาหลักของสหภาพยุโรป (การคุ้มครองข้อมูล การชำระเงิน/AML ตลาดการเงิน ไซเบอร์/NIS และผู้บริโภค)
- เยอรมนี (DE)
- การปกป้องข้อมูล: BDSG, TTDSG; การกำกับดูแล: BfDI/LfDI
- การชำระเงิน/AML: ZAG, GwG; การกำกับดูแล: BaFin, FIU
- ตลาดการเงิน: การใช้งาน WpHG/MiFID II; การกำกับดูแล: BaFin.
- ไซเบอร์/NIS: BSIG; การนำ NIS 2 ไปใช้ (กำลังดำเนินการ/ปัจจุบัน)
- ผู้บริโภค: BGB (รวมถึงมาตรา 312 เป็นต้นไป), UWG
- ออสเตรีย (AT)
- การคุ้มครองข้อมูล: DSG; TKG 2021; การกำกับดูแล: DSB
- การชำระเงิน/AML: ZaDiG 2018; FM‑GwG; การกำกับดูแล: FMA
- ตลาดการเงิน: WAG 2018; การกำกับดูแล: FMA
- Cyber/NIS: พระราชบัญญัติ NIS; การกำกับดูแล: BMI/BKA.
- ผู้บริโภค: KSchG, FAGG.
- ฝรั่งเศส (FR)
- การปกป้องข้อมูล: Loi Informatique et Libertés; การกำกับดูแล: CNIL
- การชำระเงิน/AML: ประมวลกฎหมายการเงินและการเงิน (LCB‑FT); การกำกับดูแล: ACPR/AMF
- ตลาดการเงิน: กรอบการทำงาน AMF (การนำ MiFID II ไปใช้)
- ไซเบอร์/NIS: ประมวลกฎหมายการป้องกันประเทศ (ANSSI)
- ผู้บริโภค : จรรยาบรรณการบริโภค
- อิตาลี (IT)
- การคุ้มครองข้อมูล: พระราชกฤษฎีกา 196/2003 (รหัสความเป็นส่วนตัว); การกำกับดูแล: การรับประกัน
- การชำระเงิน/AML: d.lgs. PSD2; d.lgs. 231/2007 (AML)
- ตลาดการเงิน: TUF (Unico della Finanza); การกำกับดูแล: CONSOB.
- ไซเบอร์/NIS: d.lgs นิส; ACN (Agenzia per la Cybersicurezza)
- ผู้บริโภค : จรรยาบรรณการบริโภค
- สเปน (ES)
- การป้องกันข้อมูล: LOPDGDD; การกำกับดูแล: AEPD
- การชำระเงิน/AML: RDL 19/2018 (PSD2), Ley 10/2010 (AML)
- ตลาดการเงิน: LMV; การกำกับดูแล: CNMV
- ไซเบอร์/NIS: Esquema Nacional de Seguridad/NIS
- ผู้บริโภค: TRLGDCU.
- เนเธอร์แลนด์ (NL)
- การป้องกันข้อมูล: UAVG; การควบคุมดูแล: AP
- การชำระเงิน/AML: Wft; Wwft; การกำกับดูแล: DNB/AFM
- ตลาดการเงิน: การนำ Wft/MiFID II มาใช้; AFM
- ไซเบอร์/NIS: เครือข่ายเฝ้าระวังความเปียกชื้นและระบบสารสนเทศ
- ผู้บริโภค: BW (ประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน)
- เบลเยียม (BE)
- การปกป้องข้อมูล: Loi vie privée/AVG‑Wet; การกำกับดูแล: APD/GBA
- การชำระเงิน/AML: Loi anti-blanchiment (การดำเนินการ AMLD)
- ตลาดการเงิน: กรอบการทำงาน FSMA (การนำ MiFID II ไปใช้)
- ไซเบอร์/NIS: Loi NIS.
- ผู้บริโภค: Code de ddroit économique
- โปแลนด์ (PL)
- การปกป้องข้อมูล: Ustawa หรือ ochronie danych osobowych; การกำกับดูแล: UODO.
- การชำระเงิน/AML: อุสตาวา หรือ usługach płatniczych; อุสตาวา เอเอ็มแอล 2018
- ตลาดการเงิน: Ustawa หรือ obrocie; การกำกับดูแล: KNF
- ไซเบอร์/NIS: อุสตาวา หรือ KSC (NIS)
- ผู้บริโภค: Kodeks cywilny และ ustawy verbrauchenckie
- โรมาเนีย (RO)
- การปกป้องข้อมูล: Legea 190/2018; การกำกับดูแล: ANSPDCP
- การชำระเงิน/AML: Legea 209/2019 (PSD2); Legea 129/2019 (AML)
- ตลาดการเงิน : พระราชบัญญัติตลาดทุน ; การกำกับดูแล : ก.ล.ต.
- ไซเบอร์/NIS: ใส่ NIS; CERT‑RO/Directoratul Naţional de Securitate Cibernetică
- ผู้บริโภค: ส.ค. 34/2557.
- สวีเดน (SE)
- การปกป้องข้อมูล: Dataskyddslagen; การกำกับดูแล: IMY.
- การชำระเงิน/AML: Betaltjänstlagen; เพนนิงตเวตสลาเกน.
- ตลาดการเงิน: Värdeppersmarknadslagen; การกำกับดูแล: FI.
- Cyber/NIS: ล่าช้าเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารสำหรับsamhällsviktiga tjänster
- ผู้บริโภค : หัวหน้าผู้บริโภค m.fl.
- เดนมาร์ก (DK)
- การปกป้องข้อมูล: Databeskyttelsesloven; การกำกับดูแล: Datatilsynet
- การชำระเงิน/AML: Betalingsloven; วิดวาสโคเวน.
- ตลาดการเงิน: Værdipapirhandelsloven; การกำกับดูแล: Finanstilsynet.
- ไซเบอร์/NIS: รักอินเทอร์เน็ตและความปลอดภัยของข้อมูล
- ผู้บริโภค: Forbrugeraftaleloven.
- ไอร์แลนด์ (IE)
- การคุ้มครองข้อมูล: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 2561; การกำกับดูแล: DPC
- การชำระเงิน/AML: ข้อบังคับสหภาพยุโรป (บริการการชำระเงิน); พระราชบัญญัติ AML
- ตลาดการเงิน: พระราชบัญญัติธนาคารกลาง/กฎ MiFID; การกำกับดูแล: CBI
- ไซเบอร์/NIS: ข้อบังคับของสหภาพยุโรป (NIS)
- ผู้บริโภค: พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2565
- โปรตุเกส (PT)
- การปกป้องข้อมูล: Lei 58/2019; การกำกับดูแล: CNPD
- การชำระเงิน/AML: Regime Jurídico dos Serviços de Pagamento; ที่ 83/2017 (AML)
- ตลาดการเงิน: กฎ CMVM (การนำ MiFID II ไปใช้)
- ไซเบอร์/NIS: Lei do Ciberespaço/NIS
- ผู้บริโภค: Lei de Defesa do Consumidor
- สาธารณรัฐเช็ก (CZ)
- การปกป้องข้อมูล: Zákon หรือ zpracování osobních údajů; การกำกับดูแล: ÚOOÚ.
- การชำระเงิน/AML: Zákon หรือ platebním styku; AML ซาคอน.
- ตลาดการเงิน : ZPKT; การกำกับดูแล : CNB
- Cyber/NIS: Zákon หรือ kybernetické bezpečnosti
- ผู้บริโภค: Občanský zákoník และกฎหมายผู้บริโภค
- กรีซ (GR)
- การคุ้มครองข้อมูล: กฎหมาย 4624/2019; การกำกับดูแล: HDPA
- การชำระเงิน/AML: การนำ PSD2 มาใช้; กฎหมาย AML
- ตลาดการเงิน: กฎ HCMC (MiFID II)
- ไซเบอร์/NIS: กฎหมายการบังคับใช้ NIS
- ผู้บริโภค : พ.ร.บ. 2251/2537 (ปรับปรุง)
- ฮังการี (HU)
- การคุ้มครองข้อมูล: พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร; การกำกับดูแล: NAIH
- การชำระเงิน/AML: การนำ PSD2 มาใช้; กฎหมาย AML
- ตลาดการเงิน : พระราชบัญญัติตลาดทุน กำกับดูแล : ธนาคารกลางมาเลเซีย
- ไซเบอร์/NIS: กฎหมาย 1 ปี (การบังคับใช้ NIS)
- ผู้บริโภค: ประมวลกฎหมายแพ่งและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- ฟินแลนด์ (FI)
- การปกป้องข้อมูล: Tietosuojalaki; การกำกับดูแล: ผู้ตรวจการแผ่นดินคุ้มครองข้อมูล
- การชำระเงิน/AML: Maksupalvelulaki; ราฮันเปซูลากี.
- ตลาดการเงิน: Arvopaperimarkkinalaki; การกำกับดูแล: FIN-FSA
- ไซเบอร์/NIS: ลากิ ติโตตูร์วาสตา (NIS)
- ผู้บริโภค: Kuluttajansuojalaki.