ڈیجیٹل سروسز ایکٹ ("DSA")

جہاں تک ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade اور ScandicTrust، LEGIER Beteiligungs mbH ("ہم"، "ہمیں"، "ہمارا") کے تحت برانڈز کے طور پر، اس ویب سائٹ پر DSA کے آرٹیکل 3 لیٹر g) کے معنی میں ثالثی خدمات پیش کرتے ہیں، درج ذیل معلومات کا اطلاق ہوتا ہے:

مرکزی رابطہ پوائنٹ

رکن ممالک کے حکام، کمیشن، اور DSA کے آرٹیکل 61 میں ذکر کردہ ادارے (آرٹیکل 11(1) DSA) کے ساتھ ساتھ ہماری خدمات کے صارفین (آرٹیکل 12(1) DSA) کے لیے ہمارا مرکزی رابطہ پوائنٹ درج ذیل ہے:

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 195
D-10707 برلن (وفاقی جمہوریہ جرمنی)
ٹیلی فون: +49 30 408174005
برلن-شارلٹنبرگ کمرشل رجسٹر (وفاقی جمہوریہ جرمنی) HRB 57837
ویٹ آئی ڈی: DE 413445833
ای میل: [email protected]

آپ ہم سے جرمن زبان میں اور اضافی طور پر انگریزی میں رابطہ کر سکتے ہیں۔

شفافیت رپورٹس

DSA کے آرٹیکل 15(1) کے مطابق، ہم اپنی کی گئی مواد کی نگرانی کی سرگرمیوں کے بارے میں سالانہ شفافیت رپورٹس شائع کرنے کے پابند ہیں۔ یہ رپورٹس موجودہ کاروباری سال کے اختتام کے بعد مناسب طور پر تیار کی جائیں گی اور ہماری ویب سائٹ پر دستیاب ہوں گی۔ ہر اس برانڈ (ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade اور ScandicTrust) کے لیے جو الگ آن لائن پلیٹ فارم چلاتا ہے، انفرادی رپورٹس فراہم کی جائیں گی۔

غیر قانونی مواد کی اطلاع

DSA کے آرٹیکل 16 کے مطابق، افراد اور اداروں کو اس ویب سائٹ پر ہماری ہوسٹنگ سروسز میں – بشمول ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade اور ScandicTrust کے آن لائن پلیٹ فارمز – ان کے خیال میں غیر قانونی مواد کے بارے میں معلومات دینے کا موقع ہے۔ آپ یہ ای میل کے ذریعے [email protected] پر کر سکتے ہیں۔

اگر آپ ایسی رپورٹ جمع کروانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل تفصیلات شامل کریں:

  • ایک کافی جواز پیش کردہ وضاحت کہ آپ متعلقہ معلومات کو غیر قانونی مواد کیوں سمجھتے ہیں؛
  • اس معلومات کی درست الیکٹرانک مقام کی واضح نشاندہی، جیسے کہ درست URL ایڈریس(ز)، یا، اگر ضروری ہو تو، غیر قانونی مواد کی شناخت کے لیے دیگر متعلقہ تفصیلات؛
  • آپ کا نام اور ای میل ایڈریس (سوائے ان رپورٹس کے جو جنسی استحصال، جنسی تشدد، بچوں کی فحش نگاری، جنسی مقاصد کے لیے بچوں سے رابطہ، یا ایسی جرائم کے لیے اکسانے، مدد کرنے یا کوشش کرنے سے متعلقہ مجرمانہ جرائم سے متعلق ہیں)۔ ان معاملات میں، آپ گمنام طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں اور +49 30 408174005 پر ٹیلی فون کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں؛
  • ایک بیان کہ آپ نیک نیتی سے یقین رکھتے ہیں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات اور دعوے درست اور مکمل ہیں۔

ہم تمام رپورٹس کو فوری طور پر، احتیاط سے، غیر جانبداری سے اور معروضی طور پر پروسیس کرتے ہیں۔ آپ کو ہمارا فیصلہ فوراً موصول ہوگا، ممکنہ قانونی چارہ جوئی کی معلومات کے ساتھ۔

آن لائن پلیٹ فارمز

ہمارے اندرونی شکایات کے انتظام کے نظام (آرٹیکل 20 DSA)، عدالت سے باہر تنازعات کے حل کے اختیارات (آرٹیکل 21 DSA)، غلط استعمال کے خلاف اقدامات اور تحفظ (آرٹیکل 23 DSA)، اور خود تصدیق کے جمع کرنے (آرٹیکل 30(1) لیٹر e) DSA) کے بارے میں درج ذیل معلومات صرف ScandicEstate، ScandicPay، ScandicYachts، ScandicFly، ScandicTrade اور ScandicTrust کی خدمات کے صارفین پر लागو ہوتی ہیں، جنہیں DSA کے معنی میں "آن لائن پلیٹ فارمز" سمجھا جاتا ہے۔

ہم اپنی ثالثی خدمات کے صارفین کے مواد یا اکاؤنٹس کے بارے میں محدود فیصلے لے سکتے ہیں اگر ہمیں لگتا ہے کہ صارفین قانون یا ہمارے عمومی استعمال کے شرائط و ضوابط ("شرائط") کی خلاف ورزی کر رہے ہیں۔ ایسی فیصلوں کی مثالیں شامل ہیں:

  1. صارف کے مواد کی دکھائی دینے کی صلاحیت کو محدود کرنا یا بلاک کرنا؛
  2. صارفین کے لیے ہماری خدمات کا مکمل یا جزوی طور پر معطلی یا خاتمہ؛
  3. صارف کے اکاؤنٹ کی معطلی یا بندش؛
  4. صارف کے مواد کے لیے مانیٹائزیشن کے مواقع کو محدود کرنا؛
  5. DSA کے مطابق شناخت نہ ہونے والے کاروباری افراد کو ہمارے آن لائن بازاروں کے استعمال سے منع کرنا۔

ہم ممکنہ طور پر غیر قانونی مواد یا ہماری شرائط کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کے بارے میں رپورٹ پر عمل نہ کرنے کا فیصلہ بھی کر سکتے ہیں۔

اندرونی شکایات کے انتظام کا نظام

اگر صارفین ایسے فیصلے سے متفق نہیں ہیں، تو وہ DSA کے آرٹیکل 20 کے مطابق ہمارے اندرونی شکایات کے انتظام کے نظام کے ذریعے مفت شکایت درج کر سکتے ہیں۔ شکایات فیصلہ موصول ہونے کے 6 ماہ کے اندر [email protected] پر ای میل کے ذریعے جمع کی جا سکتی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، شکایت کنندہ سے مزید معلومات کے لیے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ شکایات کو فوری طور پر، بغیر کسی امتیازی سلوک کے، احتیاط سے اور اہل عملے کی نگرانی میں پروسیس کیا جاتا ہے۔ فیصلہ آپ کو فوراً مطلع کیا جائے گا۔

عدالت سے باہر تنازعات کا حل

ہمارے اندرونی شکایات کے انتظام کے نظام کے فیصلوں سے متعلق تنازعات کے حل کے لیے، DSA کے آرٹیکل 21 کے مطابق ایک مجاز ادارے کے سامنے عدالت سے باہر تنازعات کے حل کا اختیار موجود ہے۔ یہ ادارے غیر جانبدار، آزاد ہستیاں ہیں جو یورپی یونین کے رکن ممالک کی طرف سے منظور شدہ ہیں اور ان کے پاس ضروری مہارت ہے۔ ہم قانونی تقاضوں کے دائرہ کار میں ان اداروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، لیکن ان کے فیصلوں سے پابند نہیں ہیں۔ مزید تفصیلات قابل اپیل فیصلوں کے ساتھ فراہم کی جائیں گی۔ قانونی دعووں کو آگے بڑھانے کے آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوتے۔

غلط استعمال کے خلاف اقدامات اور تحفظ

DSA کے آرٹیکل 23 کے مطابق، ہم ان صارفین کے لیے اپنی خدمات معطل کرتے ہیں جو بار بار واضح طور پر غیر قانونی مواد فراہم کرتے ہیں، پیشگی انتباہ کے بعد مناسب مدت کے لیے۔ اسی طرح، ہم ان افراد یا اداروں کی رپورٹس اور شکایات کی پروسیسنگ معطل کرتے ہیں جو بار بار واضح طور پر بے بنیاد رپورٹس یا شکایات جمع کرتے ہیں۔ معطلی کا فیصلہ کرتے وقت، ہم ہر کیس کا فوری طور پر، احتیاط سے اور معروضی طور پر جائزہ لیتے ہیں، خاص طور پر درج ذیل کو مدنظر رکھتے ہوئے:

  • کسی خاص مدت میں واضح طور پر غیر قانونی مواد کی مطلق تعداد؛
  • فراہم کردہ معلومات یا رپورٹس کی کل مقدار کے مقابلے میں ان کا نسبتی تناسب؛
  • غلط استعمال کے واقعات کی شدت، بشمول مواد کی نوعیت اور اس کے نتائج؛
  • صارف یا شکایت کنندہ کے ارادوں، جہاں تک ان کی شناخت ممکن ہو۔

نوٹ: دیے گئے ای میل پتے اور ٹیلی فون نمبرز پلیس ہولڈرز ہیں اور انہیں LEGIER Beteiligungs mbH کے اصل رابطہ کی تفصیلات سے تبدیل کیا جانا چاہیے۔ اگر ہر برانڈ الگ آن لائن پلیٹ فارم چلاتا ہے تو شفافیت رپورٹس کو ہر برانڈ کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنانا چاہیے۔

مزید معلومات: DSA کے ضوابط کی تفصیلات https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/ پر مل سکتی ہیں۔