Đạo luật dịch vụ số (“DSA”)

Trong phạm vi ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade và ScandicTrust, với tư cách là các thương hiệu trong nhóm LEGIER Beteiligungs mbH (“chúng tôi”, “của chúng tôi”), cung cấp dịch vụ môi giới trên trang web này theo nghĩa của Điều 3 lit. g) DSA, thông tin sau đây được áp dụng:

Điểm liên lạc trung tâm

Điểm liên lạc chính của chúng tôi dành cho các cơ quan chức năng của các Quốc gia thành viên, Ủy ban và cơ quan được đề cập trong Điều 61 DSA (Điều 11(1) DSA) cũng như cho người dùng dịch vụ của chúng tôi (Điều 12(1) DSA) là:

LEGIER Beteiligungsgesellschaft mbH
Đường cao tốc 14
DE 10719 Berlin (Cộng hòa Liên bang Đức)
Điện thoại: +49 (0) 30 99211 – 3 469
Sổ đăng ký thương mại Berlin-Charlottenburg (Cộng hòa Liên bang Đức) HRB 57837
Mã số thuế GTGT: DE 413445833
Email: DSA@LegierGroup.com

Bạn có thể giao tiếp với chúng tôi bằng tiếng Đức và tiếng Anh.

Báo cáo minh bạch

Theo Điều 15 (1) của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu (DSA), chúng tôi được yêu cầu công bố báo cáo minh bạch hàng năm về hoạt động kiểm duyệt nội dung mà chúng tôi thực hiện. Các báo cáo này được lập đầy đủ sau khi kết thúc năm tài chính hiện tại và được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Các báo cáo riêng lẻ được cung cấp cho từng thương hiệu (ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade và ScandicTrust) vận hành một nền tảng trực tuyến riêng biệt.

Báo cáo nội dung bất hợp pháp

Theo Điều 16 của DSA, các cá nhân và tổ chức có cơ hội báo cáo thông tin về nội dung mà họ cho là bất hợp pháp trên các dịch vụ lưu trữ của chúng tôi trên trang web này – bao gồm các nền tảng trực tuyến ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade và ScandicTrust. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách gửi email đến địa chỉ DSA@LegierGroup.com.

Nếu bạn muốn gửi báo cáo như vậy, vui lòng cung cấp thông tin sau:

Một lời giải thích hợp lý về lý do tại sao bạn coi thông tin đang được đề cập là nội dung bất hợp pháp;
Chỉ dẫn rõ ràng về vị trí lưu trữ điện tử chính xác của thông tin này, chẳng hạn như địa chỉ URL chính xác hoặc, nếu cần, thông tin liên quan khác để xác định nội dung bất hợp pháp;
Tên và địa chỉ email của bạn (trừ các báo cáo về tội phạm liên quan đến lạm dụng tình dục, bóc lột tình dục, khiêu dâm trẻ em, tiếp xúc với trẻ em vì mục đích tình dục, hoặc xúi giục, tiếp tay hoặc cố gắng thực hiện các tội phạm đó). Trong những trường hợp này, bạn có thể báo cáo ẩn danh và liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại +49 (0) 30 99211 – 3 469.
Một tuyên bố rằng bạn tin tưởng một cách thiện chí rằng thông tin và tuyên bố của bạn là chính xác và đầy đủ.

Chúng tôi xử lý tất cả các báo cáo một cách nhanh chóng, cẩn thận, khách quan và không tùy tiện. Bạn sẽ nhận được quyết định của chúng tôi và thông tin về các biện pháp pháp lý khả thi mà không chậm trễ.

Nền tảng trực tuyến

Thông tin sau đây về hệ thống quản lý khiếu nại nội bộ của chúng tôi (Điều 20 DSA), các tùy chọn giải quyết tranh chấp ngoài tòa án (Điều 21 DSA), các biện pháp và biện pháp bảo vệ chống lại việc sử dụng sai mục đích (Điều 23 DSA) và việc tự chứng nhận (Điều 30 đoạn 1 chữ e) DSA) chỉ áp dụng cho người dùng dịch vụ từ ScandicEstate, ScandicPay, ScandicYachts, ScandicFly, ScandicTrade và ScandicTrust, là những "nền tảng trực tuyến" theo nghĩa của DSA.

Chúng tôi có thể đưa ra các quyết định hạn chế liên quan đến nội dung hoặc tài khoản của người dùng dịch vụ hòa giải của chúng tôi nếu chúng tôi tin rằng người dùng đang vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản Dịch vụ ("Điều khoản") của chúng tôi. Ví dụ về các quyết định như vậy bao gồm:

Hạn chế hoặc chặn khả năng hiển thị nội dung của người dùng;
Tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ của chúng tôi đối với người dùng;
Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng;
Hạn chế cơ hội kiếm tiền từ nội dung của người dùng;
Từ chối sử dụng thị trường trực tuyến của chúng tôi dành cho những doanh nhân mà chúng tôi không thể xác định theo DSA.

Chúng tôi cũng có thể chọn không phản hồi báo cáo về nội dung có khả năng bất hợp pháp hoặc nội dung vi phạm các điều khoản của chúng tôi.

Hệ thống quản lý khiếu nại nội bộ

Nếu người dùng không đồng ý với quyết định này, họ có thể nộp đơn khiếu nại miễn phí thông qua hệ thống quản lý khiếu nại nội bộ của chúng tôi theo Điều 20 DSA. Khiếu nại có thể được gửi trong vòng 6 tháng kể từ ngày nhận được quyết định qua email đến địa chỉ DSA@LegierGroup.com. Người khiếu nại có thể được liên hệ để cung cấp thêm thông tin nếu cần. Khiếu nại sẽ được xử lý nhanh chóng, không phân biệt đối xử, cẩn thận và dưới sự giám sát của nhân viên có trình độ. Bạn sẽ được thông báo về quyết định mà không chậm trễ.

Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án

Để giải quyết các tranh chấp liên quan đến quyết định từ hệ thống quản lý khiếu nại nội bộ của chúng tôi, bạn có thể lựa chọn giải quyết tranh chấp ngoài tòa án trước một cơ quan được phê duyệt theo Điều 21 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu (DSA). Các cơ quan này là những tổ chức độc lập, khách quan được các quốc gia thành viên EU công nhận và sở hữu chuyên môn cần thiết. Chúng tôi hợp tác với các cơ quan này trong khuôn khổ các yêu cầu pháp lý nhưng không bị ràng buộc bởi quyết định của họ. Thông tin chi tiết hơn sẽ được cung cấp cho bạn trong trường hợp có quyết định kháng cáo. Quyền khiếu nại của bạn tại tòa án vẫn không bị ảnh hưởng.

Các biện pháp và biện pháp bảo vệ chống lại việc sử dụng sai mục đích

Theo Điều 23 của GDPR, chúng tôi sẽ tạm dừng dịch vụ trong một khoảng thời gian hợp lý, sau khi đã cảnh báo trước, đối với những người dùng thường xuyên cung cấp nội dung rõ ràng là bất hợp pháp. Chúng tôi cũng tạm dừng việc xử lý báo cáo và khiếu nại từ các cá nhân hoặc tổ chức thường xuyên gửi báo cáo hoặc khiếu nại rõ ràng là vô căn cứ. Khi quyết định tạm dừng, chúng tôi sẽ đánh giá từng trường hợp một cách nhanh chóng, cẩn thận và khách quan, có tính đến tất cả các yếu tố liên quan, cụ thể là:

Số lượng tuyệt đối các nội dung rõ ràng là bất hợp pháp trong một khoảng thời gian nhất định;
Tỷ lệ tương đối của họ trong tổng số thông tin hoặc báo cáo được cung cấp;
Mức độ nghiêm trọng của hành vi lạm dụng, bao gồm bản chất của nội dung và hậu quả của nó;
Ý định của người sử dụng hoặc người khiếu nại, trong chừng mực có thể nhận biết được.

Một thông báo: Địa chỉ email và số điện thoại được cung cấp chỉ mang tính chất tham khảo và nên được thay thế bằng thông tin liên hệ thực tế của LEGIER Beteiligungs mbH. Báo cáo minh bạch nên được tùy chỉnh cho từng thương hiệu nếu họ vận hành các nền tảng trực tuyến riêng biệt.

Thông tin thêm: Chi tiết về các quy định của DSA có thể được tìm thấy tại https://gesetz-digitale-dienste.de/dsa/.